엣지워크 복장 안내

엣지워크 체험 시 신발과 복장은 현장에서 제공됩니다.
(※ 개인 치마 및 슬리퍼 착용 시 이용이 제한될 수 있습니다.)

엣지워크 안전 장비

안전벨트 및 보호장비는 반드시 착용해 주시며, 스태프 안내 없이 장비를 임의로 조정할 수 없습니다.

체험 소요시간

엣지워크 투어는 안내와 체험을 모두 포함해 총 1시간 30분이 소요됩니다.
하늘전망대 관람은 안내와 체험을 모두 포함해 총 1시간이 소요됩니다.

체험 회차 인원

엣지워크 투어는 한 회당 최대 10명까지 참여 가능하며, 정원 초과시, 다음 회차를 이용해 주세요.
하늘전망대 관람은 한 회당 최대 20명까지 참여 가능하며, 정원 초과시, 다음 회차를 이용해 주세요.

운영시간 준수

예약시간 20분 전부터 여행자센터(유지관리 사무소)에서 티켓 발권 가능, 단 엣지워크의 경우 시작 전까지 집결지로 이동이 불가한 경우 이용불가 및 환불 불가(집결지까지 약 10분 소요)

기상 상황 및 예약 변동 안내

기상 상황과 예약 현황에 따라 운휴 또는 이용 시간이 조정될 수 있습니다.

운영 중단 기준 : 눈, 강우/낙뢰 예보, 폭염경보(35도), 강풍 지속, 운영자 판단 하에 운영이 어려운 경우

[기상 악화 시 환불 및 안내 문자 규정 (우천, 낙뢰 등)]
· 엣지워크 안내 문자 및 취소 안내
- 이용 3일 전 : 기상 악화(우천 등)가 예상될 경우, 고객이 직접 취소할 수 있는 안내 문자가 발송됩니다.
- 이용 전날 오후 2시 : 비 예보가 지속될 경우, 운영 측에서 일괄 취소 처리를 진행한 후 안내 문자를 발송해 드립니다.

· 엣지워크 환불 규정
- 기상 악화 시 당일 취소 및 100% 전액 환불이 가능합니다.
- 단, 전용 복장 착용 이후에는 기상 악화로 인해 운영이 취소되더라도 환불이 불가합니다.

· 하늘전망대 환불 규정
- 실내 관람이 가능하므로 기상 악화로 인한 당일 환불은 불가합니다.
  (기상 상황에 따라 루프탑 전망대 관람만 제한될 수 있습니다.)

소지품 보관

엣지워크 체험과 루프탑 전망대에서는 스태프의 안내에 따라 낙하위험이 있는 소지품을 보관함에 맡긴 뒤 이용해 주세요.

음식물 반입 제한

위생과 안전을 위해 전망대 내부에는 음식물과 음료 반입이 불가합니다.

건강 상태 확인

노약자 및 심혈관·근골격계 질환자는 안전을 위해 예약 전에 반드시 참고해 주세요.

법정대리인 동의

만 14세 미만 이용자는 개인정보 제공에 대한 법정대리인 동의가 필요합니다.

촬영 장비 제한

휴대폰을 제외한 기타 촬영 장비와 개인 장비는 안전을 위해 반입이 제한됩니다.
휴대폰의 경우에도 스태프가 제공하는 방수팩에 넣어서 반입하여야 합니다.

음주 확인

음주 사실이 확인될 경우 이용이 제한되며, 필요 시 현장에서 음주 측정을 실시할 수 있습니다.

반려동물 동반 금지

안전상의 이유로 반려동물의 동반 출입은 제한됩니다. 이용객 여러분의 안전과 반려동물 보호를 위한 조치이니 많은 양해와 협조 부탁드립니다.
(시각장애인 보조 안내견 등 공인된 동물은 예외적으로 출입 가능)

휠체어 이용 고객 하늘전망대 이용 가능

휠체어 이용 고객은 하늘전망대까지 이용 가능하며, 루프탑전망대는 시설 구조상 휠체어 이용이 불가합니다.